宝鸡市中医医院“无陪护病房”让患者更安心、家属更放心！

“一人住院，全家忙”的情况想必大家都亲历过，一旦(yídàn)家中有人生病住院，就意味着需要在医院与家之间(zhījiān)来回奔波，昼夜不停，这种“分身乏术”的忙碌与疲惫，令不少人苦不堪言(kǔbùkānyán)。 现在，在宝鸡市中医医院，您有了(le)一个全新的(de)选择——专业的“无陪护服务”。严格培训(péixùn)的专业护理人员(hùlǐrényuán)，全天候为患者提供贴心的照护，让患者安心治疗，为家庭减轻了负担，为您的健康之路提供全方位、一站式的守护。 为贯彻落实国家卫健委《关于推进医疗机构无陪护病房(bìngfáng)试点工作的通知》精神，提升患者就医感受，宝鸡市(bǎojīshì)中医医院于今年(jīnnián)1月在手外科1病区小儿(xiǎoér)骨科(gǔkē)、脊柱中心3病区、心血管内科2病区CCU、胸外科(xiōngwàikē)乳腺甲状腺科四个科室，开展了“无陪护试点病房”，经过精心筹备与半年试点，累计服务(fúwù)患者超过300人次，构建起“三级两维照护体系”为主导、服务流程规范、专业护理人员齐全的完整“无陪护服务”新体系，解决了患者及家属的燃眉之急，让患者安心(ānxīn)、家属放心。 创新“三级两维照护体系”，实现(shíxiàn)从“一人住院全家受累”到“专业照护零负担(fùdān)” 积极创新构建“三级两维照护体系”，致力打造(dǎzào)标准化“无陪护病房”。根据患者(huànzhě)自理能力（生活完全不能自理、部分自理及行动受限的住院患者）及护理需求精准划分为三个照护等级，分别为“一对一”照护服务、“一对二(yīduìèr)”照护服务、“一对多(duō)”小组式照护服务，患者及家属(jiāshǔ)可自愿选择相应的陪护服务。 陪护服务涵盖患者基础生活照护和(hé)针对性的延伸(yánshēn)服务两个维度，包括清洁照护、饮食照护、排泄照护、睡眠照护、移动(yídòng)照护、陪诊陪检(péijiǎn)、心理疏导、康复指导、手续代办、健康指导共10项标准化服务内容。 在日常工作中(zhōng)，护理员照护团队在医生、护士的(de)专业(zhuānyè)指导下全程(quánchéng)24小时为住院患者(huànzhě)提供最专业、精心的生活照护。严格执行“守护负责制”，“五个一”服务标准新举措（即一张笑脸相迎、一声亲切问候、一份详细评估、一套规范流程、一次满意回访），同时推出创新“智慧陪护”服务，床头配备(pèibèi)专人呼叫器，护理员配备智能手环，一旦患者有任何需求，均可通过响铃呼叫的形式第一时间(shíjiān)寻求护理员的帮助。 同时，建立专属家属沟通群，每日(měirì)通过微信沟通、视频反馈患者饮食、活动、情绪状态的(de)实时动态，实现家属“云陪伴”，缓解患者及(jí)家属的焦虑情绪和心理需求，让(ràng)家人关心“不掉线”。科室每周固定开展 “焕新日”活动，为患者提供洗发、手足甲修剪等(děng)基础生活照护，让陪护服务更(gèng)贴心，全力打造“服务一人、全家满意”的服务目标。 “无陪护(péihù)病房”中，组建起一支专业的(de)护理员团队，严格审查护理员入职(rùzhí)准入机制，护理员需持3证上岗，接受岗前培训及在岗培训，经(jīng)考核认证后，方可上岗。同时，加强护理员院级、科级以及机构三方培训体系和管理，真正加强护理员队伍专业化建设，确保“无陪护病房”的顺畅运作(yùnzuò)。 医院“无陪护病房”的投入使用(tóurùshǐyòng)，使患者和(hé)家属渴望在医疗过程中得到更多便利与关怀成为现实。从饮食到日常用品的提供，检查预约(yùyuē)到送检及检查报告(jiǎnchábàogào)领取，入院到出院手续的办理等，专业护理人员均可为患者提供全程陪伴(péibàn)、细心呵护的一站式的生活护理服务。同时，“无陪护病房”的推行，让(ràng)专业护士更专注患者医疗护理，护理员则负责患者全面生活照护，既提高了工作效率，又保障了患者安全。让每一位住院患者的康复之路不仅(bùjǐn)省时省心，更添一份安心与温暖。 “无陪护病房”到底(dàodǐ)怎么样？听听患者(huànzhě)和家属及医护人员怎么说？ 在心血管内科2病区，年逾六旬的(de)张大妈术后康复期间，不仅享受到护理员提供的24小时专业、细致的生活照护，更(gèng)因其“唠(láo)家常式的心理慰藉”而感受到家人般的温暖。科室护士长何莹表示(biǎoshì)：“无陪护病区的开展和护理员团队的加入，实现了(le)护理资源的科学配置，让专业护士能够更专注于医疗护理核心工作，同时由经过规范培训的护理员负责(fùzé)专业的生活照护。这种‘双轨并行’的模式，显著提升了工作效率，更有效保障了患者的安全(ānquán)。” 在手外科1病区，年轻患者刘先生因工作中不慎导致手部严重受伤，需住院接受手术治疗(zhìliáo)。由于家人工作繁忙，无法长期陪护，刘先生选择了医院的“无陪护服务”。入院后，护理员(hùlǐyuán)团队提供全方位24小时专业(zhuānyè)的生活照护服务，从术后生活协助到康复训练全程(quánchéng)贴心陪伴。 刘先生的家属可通过(tōngguò)专属微信群每日接收其饮食、活动和康复进展的实时反馈，还能通过视频(shìpín)连线看到他恢复良好的状态。家属感慨道：“无陪护服务让我们家属既(jì)能安心工作，又能随时(suíshí)了解患者的动态情况，再也不用为陪护问题发愁了。” 原标题：告别家属奔波(bēnbō)！宝鸡市中医医院“无陪护病房”让患者更(gèng)安心、家属更放心！ 来源:宝鸡市中医医院公众(gōngzhòng)号